1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

1up ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์ม 1up ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ครอบคลุมการใช้บริการทุกรูปแบบ ทั้งการลงทะเบียนสมาชีก การฝากถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อกับทีมงานของเรา การที่คุณเข้าใช้บริการหรือสมัครสมาชีกถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกข้อ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย: 1up ไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชีกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า และจะไม่ทำในอนาคต นี่คือคำมั่นสัญญาที่เราให้กับสมาชีกทุกคน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุด เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชีก
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC
  • ที่อยู่: สำหรับบางกรณีที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความ อีเมล หรือบันทึกการสนทนาที่คุณส่งหาทีมงานของเรา

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • ประวัติธุรกรรม: รายละเอียดการฝาก ถอน และการเดิมพันทุกรายการ
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลส่วนตัว สมัครสมาชีก ยืนยันตัวตน ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลธนาคาร การฝาก-ถอนเงิน ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ประวัติการเดิมพัน บันทึกธุรกรรม ตรวจสอบ 7 ปี
ข้อมูลอุปกรณ์/IP ความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต 2 ปี
บันทึกการสนทนา คุณภาพบริการ ข้อพิพาท 3 ปี

3. การใช้ข้อมูลของเรา

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ให้บริการตามปกติ: ดำเนินการบัญชีสมาชีก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภท
  • ยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง ตามกระบวนการ KYC มาตรฐาน
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: แจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ข้อมูลบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ทำสิ่งเหล่านี้: ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม ใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือส่งสแปมอีเมล คุณสามารถยกเลิกรับข่าวสารการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว 1up จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อให้บริการแก่คุณ ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (สำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet, และธ นาคารไทย), ผู้ให้บริการระบบเกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนเข้าถึงข้อมูล

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากมีคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายขอให้เปิดเผยข้อมูล เราจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดภายใต้กรอบกฎหมาย และจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่พบพฤติกรรมต้องสงสัยหรือการทุจริต เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือองค์กรอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

1up ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษให้บัญชีของคุณ
  • การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ข้อมูลจัดเก็บในดาต้าเซ็นเตอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
  • การตรวจสอบภายใน: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบและช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น

คุณก็ช่วยรักษาความปลอดภัยได้: อย่าแชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น เปิดใช้ 2FA และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมงานทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 1up ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

  • คุกกี้จำเป็น: ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การตั้งค่า: จดจำภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าที่คุณเลือก
  • คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการทุจริต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

7. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชีก คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

  • สิทธิ์เข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้
  • สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางส่วน
  • สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การส่งข่าวสารการตลาด
  • สิทธิ์โอนถ่ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

1up เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันที หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยด่วน

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ดังนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 1up ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 1-3 วันทำการสำหรับอีเมล, ทันทีสำหรับ Live Chat

ขอบคุณที่ไว้วางใจ 1up: การปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นสิ่งที่เราทำด้วยความตั้งใจจริง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของคุณคือรากฐานสำคัญที่สุดของ 1up

ทำไม 1up ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้อย่างมั่นใจ

ระบบความปลอดภัยระดับองค์กรที่เราใช้เพื่อคุณโดยเฉพาะ

SSL 256-bit Encryption

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ 1up ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้ ไม่มีใครดักจับข้อมูลได้

KYC มาตรฐานสากล

กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดช่วยป้องกันการสวมรอยและการทุจริต รับประกันว่าทุกบัญชีเป็นของคนจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์

AI ตรวจจับภัยคุกคาม

ระบบปัญญาประดิษฐ์ของเราตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีอัตโนมัติ

ดาต้าเซ็นเตอร์ปลอดภัย

ข้อมูลของคุณจัดเก็บในดาต้าเซ็นเตอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น พร้อมรับมือเหตุฉุกเฉินทุกรูปแบบ

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

เราให้คำมั่นว่าจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่ผู้โฆษณาหรือบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น

คุณควบคุมข้อมูลเอง

ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน คุณสามารถดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา สิทธิ์ในข้อมูลของคุณอยู่ในมือคุณเสมอ

เชื่อมั่นใน 1up ได้เลย ข้อมูลคุณปลอดภัย

สมัครสมาชีกฟรีวันนี้ เพลิดเพลินกับเกมหลากหลาย
มั่นใจได้ว่าข้อมูลและเงินทุนของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด