Question 1

สมัครสมาชีก 1up ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

Accepted Answer

การสมัครสมาชีก 1up ไม่ต้องใช้เอกสารยุ่งยากในขั้นตอนแรก คุณเพียงเตรียม เบอร์โทรศัพท์ไทยที่ใช้งานจริง และ ข้อมูลบัญชีธนาคาร ก็พอ ชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนควรตรงกับบัญชีธนาคารเพื่อให้การถอนเงินราบรื่น ส่วนการยืนยัน KYC เพิ่มเติมอาจมีกรณีการถอนจำนวนมากเป็นพิเศษ

Question 2

1 คน สมัครได้กี่บัญชี

Accepted Answer

ผู้เล่น 1 คน สมัครได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 1up และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า รวมถึงยอดเงินที่เหลืออาจถูกยกเลิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฉ้อโกง

Question 3

อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครได้ไหม

Accepted Answer

ไม่ได้ 1up เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ระบบมีการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด หากตรวจพบว่าผู้เล่นมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกคืนสู่ระบบ

Question 4

ลืม Username หรือรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

หากลืมรหัสผ่าน ให้กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ระบบจะส่ง OTP เพื่อให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากลืม Username ด้วย ให้ติดต่อ Live Chat พร้อมแจ ้งเบอร์โทรและชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและกู้คืนให้

Question 5

สมัครสมาชีกแล้วต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรหรือบัญชีธนาคาร ทำได้ไหม

Accepted Answer

ได้ สามารถอัพเดตข้อมูลได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หากมีปัญหาสามารถติดต่อ Live Chat เพื่อให้ทีมงานช่วยดำเนินการ

Question 6

ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไหร่ มีขั้นสูงสุดไหม

Accepted Answer

ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาทเท่านั้น เหมาะสำหรับผู้เล่นใหม่ที่ต้องการทดลองระบบก่อน ส่วนขั้นสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยรวมรองรับการฝากได้ไม่จำกัดสำหรับสมาชีกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าฝากเงิน

Question 7

รองรับช่องทางการฝากเงินอะไรบ้าง

Accepted Answer

1up รองรับช่องทางฝากเงินหลากหลาย ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคารไทยทุกแห่ง, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และ e-Wallet ชั้นนำอื่นๆ ทุกช่องทางใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม บริการตลอด 24 ชั่วโมง

Question 8

ฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้า ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 3 นาที หากรอนานกว่านั้น ให้ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องและจำนวนถูกต้อง จากนั้นติดต่อ Live Chat พร้อมแนบ หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในไม่กี่นาที

Question 9

ถอนเงินต้องรอนานแค่ไหน มีขั้นต่ำถอนไหม

Accepted Answer

การถอนเงินใช้เวลา ไม่เกิน 3 นาที สำหรับการถอนปกติผ่านธนาคารไทย ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียม บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับยอดถอนขนาดใหญ่อาจใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อความปลอดภัย ดูรายละเอียดได้ที่หน้าถอนเงิน

Question 10

ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัครไหม

Accepted Answer

ใช่ ชื่อ-นามสกุลในบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ เสมอ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและให้การถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น หากชื่อไม่ตรงกัน คำขอถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

Question 11

สามารถผูกบัญชีธนาคารหลายบัญชีได้ไหม

Accepted Answer

โดยทั่วไปแต่ละบัญชี 1up ผูกได้กับ 1 บัญชีธนาคารหลัก หากต้องการเปลี่ยนหรือเพิ่มบัญชีธนาคาร ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน ติดต่อ Live Chat เพื่อขอดำเนินการ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

Question 12

โบนัสต้อนรับสมาชีกใหม่ได้รับเท่าไหร่ มีเงื่อนไขอะไรบ้าง

Accepted Answer

สมาชีกใหม่รับโบนัสต้อนรับสูงสุด 10,000 บาท พร้อมฟรีสปินในเกมสล็อตยอดนิยม โบนัสจะเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังฝากเงินครั้งแรก มีเงื่อนไขการหมุนเวียนยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติก่อนถอน กรุณาอ่านรายละเอียดโปรโมชั่นในหน้าบัญชีของคุณ

Question 13

โบนัสคืนยอดเสียได้รับเมื่อไหร่ คำนวณอย่างไร

Accepted Answer

1up มอบโบนัสคืนยอดเสีย 10% ทุกสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในช่วง 7 วันที่ผ่านมา โบนัสจะเข้าบัญชีอัตโนมัติทุกวันจันทร์ คุณสามารถตรวจสอบยอดโบนัสได้ในหน้าบัญชีของคุณ ไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน

Question 14

รับโบนัสแล้วถอนเงินได้ทันทีไหม

Accepted Answer

โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ที่ต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถอน ยอดเงินฝากจริงสามารถถอนได้ตามปกติ แต่ยอดโบนัสและกำไรจากโบนัสต้องทำ Turnover ก่อน อ่านเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นในหน้าบัญชีของคุณเสมอ

Question 15

มีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชีกเก่าไหม

Accepted Answer

มีแน่นอน นอกจากคืนยอดเสียรายสัปดาห์แล้ว สมาชีกเก่ายังได้รับ โบนัสฝากซ้ำ ฟรีสปินรายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญของไทย เช่น สงกรานต์ ลอยกระทง ตรุษจีน และวันหยุดนักขัตฤกษ์อื่นๆ โปรโมชั่นจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีและ Live Chat

Question 16

1up มีเกมอะไรให้เล่นบ้าง

Accepted Answer

1up รวบรวมเกมไว้ครบทุกประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์จากค่ายดัง PG Slot, Pragmatic Play, Joker และอีกมากมาย, พนันกีฬาครอบคลุม Thai football, Muay Thai, Badminton, Esports และลีกดังทั่วโลก, คาสิโนสดบาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค Dragon Tiger ดูรายการเกมทั้งหมดได้ที่ล็อบบี้เกม

Question 17

ต้องดาวน์โหลดแอปไหมถึงจะเล่นได้

Accepted Answer

ไม่จำเป็น 1up รองรับการเล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ทันที ทั้ง iOS, Android, Windows และ Mac ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งอะไรเพิ่ม เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบก็เล่นได้ทุกเกมทันที หากต้องการทางลัด สามารถเพิ่มลิงก์เว็บไว้ที่หน้าจอหลักมือถือได้

Question 18

เกมมีความยุติธรรมไหม มั่นใจได้แค่ไหน

Accepted Answer

เกมทุกตัวใน 1up มาจากผู้พัฒนาชั้นนำที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ระบบ RNG (Random Number Generator) รับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลเกมทุกรอบ ไม่มีการแทรกแซงจากทางแพลตฟอร์ม ผู้เล่นทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกัน

Question 19

เล่นสล็อตแล้วค้าง หรือเกมหลุดกลางคัน เครดิตจะหายไหม

Accepted Answer

ระบบ 1up มีการบันทึกสถานะเกมแบบเรียลไทม์ หากเกิดการหลุดหรือหน้าปิดกะทันหัน เมื่อเข้าสู่ระบบใหม่เกมจะกลับมาในจุดที่หยุดไว้ เครดิตและผลรางวัลจะถูกบันทึกไว้ครบถ้วน หากพบว่าเครดิตผิดปกติหลังเกิดปัญหา ติดต่อ Live Chat พร้อมแจ้งเวลาและชื่อเกมได้เลย

Question 20

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินปลอดภัยแค่ไหน

Accepted Answer

1up ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านเครือข่าย ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสธนาคารในระบบโดยตรง และมีนโยบายไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

Question 21

Two-Factor Authentication (2FA) คืออะไร เปิดใช้งานได้อย่างไร

Accepted Answer

2FA คือการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน นอกจากรหัสผ่านแล้ว ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรของคุณทุกครั้งที่ล็อกอิน ทำให้แม้รหัสผ่านจะหลุดออกไป ก็ยังมีชั้นป้องกันเพิ่มอีกชั้น เปิดใช้งานได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี แนะนำให้เปิดทุกคน

Question 22

สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

ติดต่อ Live Chat ทันทีและแจ้งว่าสงสัยบัญชีถูกละเมิด ทีมงานจะ ระงับบัญชีชั่วคราว ทันที จากนั้นยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีจริงก่อนเปิดใช้งานและเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและการล็อกอินย้อนหลังให้คุณด้วย

Question 23

ต้องการปิดบัญชีหรือพักการใช้งานชั่วคราว ทำได้ไหม

Accepted Answer

ได้ 1up มีเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ คุณสามารถขอพักการใช้งาน (Self-Exclusion) ชั่วคราวหรือถาวรได้ผ่าน Live Chat ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

Question 24

1up มีมาตรการป้องกันการติดการพนันอย่างไร

Accepted Answer

1up ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ มีเครื่องมือให้ผู้เล่นตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์ กำหนดเวลาเล่นสูงสุด และขอพักบัญชีชั่วคราว นอกจากนี้ยังมีทีมงานคอยสังเกตพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงและให้คำปรึกษา อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 25

การเล่นออนไลน์มีความเสี่ยงอะไรบ้าง ควรระวังอะไร

Accepted Answer

การเล่นเกมออนไลน์เป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ควรเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน อย่าใช้เงินกู้หรือเงินที่จำเป็น ตั้งงบประมาณและเวลาเล่นอย่างชัดเจน หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิต ควรหยุดพักและขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

คำถามที่พบบ่อย 1up ตอบครบ ชัดเจน ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ทำไม 1up ถึงตอบคำถามได้ครบและชัดเจนที่สุด

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

หมวดหมู่คำถาม

หน้าที่เกี่ยวข้อง

บริการยอดนิยม

ทำไม 1up ถึงเป็นตัวเลือกอันดับ 1 ของคนไทย

ฝากถอนเร็วที่สุดในไทย

เกมครบ จากทุกค่ายดัง

ปลอดภัยระดับธนาคาร

โบนัสแน่นตลอดปี

เล่นได้ทุกอุปกรณ์

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7

ช่องทางติดต่อทีมงาน 1up

Live Chat

อีเมล

หน้า FAQ

พร้อมเริ่มต้นกับ 1up แล้วใช่ไหม